Останнє оновлення: 03.11.2025
Оскільки ми продаємо цифрові товари (PDF-гайди), повернення коштів можливе лише у виняткових випадках.
1. Цифровий контент
Після оплати ви отримуєте миттєвий доступ до цифрового файлу.
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», цифрові товари не підлягають поверненню або обміну, якщо вони були надіслані покупцю.
2. Випадки, коли повернення можливе
Ми можемо розглянути повернення коштів у випадках:
- якщо ви не отримали файл після успішної оплати;
- якщо посилання на завантаження не працює, і ми не змогли надати робоче протягом 24 годин після звернення.
3. Процедура повернення
Щоб ініціювати повернення, напишіть нам на bondarenkokris@gmail.com, вказавши:
- номер замовлення;
- дату оплати;
- опис проблеми.
Після перевірки запиту рішення про повернення коштів приймається протягом 3–5 робочих днів.